FAQs
- 熟人想借用我的账户，我可以给他们用吗？
- 我的服务使用（登录/汇款）突然被暂停了，为什么？
- 我可以汇款购买加密货币或进行海外赌博吗？
- 收款国不在制裁名单内，但审核过程耗时很久，为什么？
- 为什么当我尝试向特定国家汇款或我是特定国家公民时，交易会受到限制？
- 我已经提交了所需文件。审核什么时候完成？
- 需要哪些文件来证明我与收款人的关系？
- 哪些文件可用于验证我的地址？
- 如果我是家庭主妇、学生或无业人员，该如何提供资金来源证明？
- 哪些文件被认为是证明资金来源的可接受文件？
- 为什么突然要求我提供资金来源证明？
- 如果我以隐私担忧为由，拒绝提交身份证或资金来源等基本文件，会发生什么？
- 为什么我必须提供职业和收入信息？
- 我的信息（姓名、国籍、居民登记号、护照号等）发生了变化。如何更新？
- 什么是客户尽职调查 (KYC)？ 为什么我需要定期进行？