FAQs
- Một người quen muốn mượn tài khoản của tôi để sử dụng. Tôi có thể cho họ mượn không?
- Việc sử dụng dịch vụ của tôi (đăng nhập/chuyển tiền) đột ngột bị tạm dừng. Tại sao?
- Tôi có thể gửi tiền để mua tiền điện tử hoặc đánh bạc ở nước ngoài không?
- Quốc gia nhận tiền không chịu lệnh trừng phạt, nhưng quá trình xem xét lại mất rất nhiều thời gian. Tại sao?
- Tại sao giao dịch của tôi bị hạn chế khi tôi cố gắng gửi tiền đến một quốc gia nhất định hoặc nếu tôi là công dân của một quốc gia nhất định?
- Tôi đã nộp các tài liệu được yêu cầu. Khi nào việc xem xét sẽ hoàn tất?
- Cần những giấy tờ gì để chứng minh mối quan hệ của tôi với người nhận?
- Những tài liệu nào được chấp nhận để xác minh địa chỉ của tôi?
- Nếu tôi là nội trợ, học sinh hoặc người thất nghiệp, làm thế nào để chứng minh nguồn gốc tài sản?
- Những tài liệu nào được coi là hợp lệ để chứng minh nguồn gốc tài sản?
- Tại sao đột nhiên tôi lại bị yêu cầu cung cấp bằng chứng về nguồn gốc tài sản?
- Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi từ chối cung cấp các tài liệu thiết yếu như CCCD hoặc nguồn gốc tài sản vì lý do quyền riêng tư?
- Tại sao tôi phải cung cấp thông tin về nghề nghiệp và thu nhập?
- Thông tin của tôi (tên, quốc tịch, số căn cước, số hộ chiếu, v.v.) đã thay đổi. Làm thế nào để cập nhật?
- Thẩm định khách hàng (KYC) là gì và tại sao tôi phải thực hiện định kỳ?