FAQs
- คนรู้จักขอใช้บัญชีของฉัน ฉันสามารถให้เขาใช้ได้หรือไม่?
- การใช้งานบริการของฉัน (เข้าสู่ระบบ/โอนเงิน) ถูกระงับกะทันหัน เพราะอะไร?
- ฉันสามารถส่งเงินเพื่อซื้อคริปโตเคอเรนซีหรือเพื่อการพนันในต่างประเทศได้หรือไม่?
- ประเทศผู้รับเงินไม่ได้อยู่ภายใต้การคว่ำบาตร แต่กระบวนการตรวจสอบใช้เวลานานมาก เพราะอะไร?
- ทำไมธุรกรรมของฉันถึงถูกจำกัดเมื่อพยายามส่งเงินไปยังบางประเทศ หรือหากฉันเป็นพลเมืองของบางประเทศ?
- ฉันส่งเอกสารที่จำเป็นแล้ว การตรวจสอบจะเสร็จสิ้นเมื่อใด?
- ต้องใช้เอกสารใดบ้างเพื่อพิสูจน์ความสัมพันธ์ของฉันกับผู้รับเงิน?
- เอกสารใดบ้างที่ใช้ยืนยันที่อยู่ของฉันได้?
- หากฉันเป็นแม่บ้าน นักเรียน หรือว่างงาน ฉันจะแสดงหลักฐานแหล่งที่มาของเงินทุนได้อย่างไร?
- เอกสารใดบ้างที่ถือว่ายอมรับได้ในการพิสูจน์แหล่งที่มาของเงินทุน?
- ทำไมจู่ ๆ ฉันถึงถูกขอให้แสดงหลักฐานแหล่งที่มาของเงินทุน?
- จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันปฏิเสธที่จะส่งเอกสารสำคัญ เช่น บัตรประชาชน หรือแหล่งที่มาของเงินทุน โดยอ้างความเป็นส่วนตัว?
- ทำไมฉันต้องให้ข้อมูลอาชีพและรายได้?
- ข้อมูลของฉัน (ชื่อ, สัญชาติ, เลขประจำตัวประชาชน, เลขพาสปอร์ต ฯลฯ) มีการเปลี่ยนแปลง ฉันจะอัปเดตได้อย่างไร?
- การตรวจสอบข้อมูลลูกค้า (KYC) คืออะไร และทำไมฉันต้องทำเป็นระยะ?