FAQs
- Танысым менің аккаунтымды пайдалануды сұрады. Оған рұқсат беруге бола ма?
- Менің қызметім (кіру/аударым) кенеттен тоқтатылды. Неліктен?
- Мен криптовалюта сатып алу немесе шетелдік құмар ойындар үшін ақша жібере аламын ба?
- Алушы ел санкцияда жоқ, бірақ тексеру процесі өте ұзаққа созылуда. Неліктен?
- Белгілі бір елге ақша аударғым келгенде немесе белгілі бір елдің азаматы болсам, транзакцияма неге шектеу қойылады?
- Мен қажетті құжаттарды тапсырдым. Тексеру қашан аяқталады?
- Алушымен қарым-қатынасымды дәлелдеу үшін қандай құжаттар қажет?
- Менің мекенжайымды растау үшін қандай құжаттар жарамды?
- Егер мен үй шаруасындағы әйел, студент немесе жұмыссыз болсам, қаражаттың шығу көзін қалай дәлелдей аламын?
- Қаражаттың шығу көзін растау үшін қандай құжаттар жарамды деп есептеледі?
- Неліктен менен кенеттен қаражаттың шығу көзін растау талап етілді?
- Егер мен құпиялылықты алға тартып, жеке куәлік немесе қаражат көзі сияқты маңызды құжаттарды тапсырудан бас тартсам не болады?
- Неліктен мен кәсібім мен табысым туралы ақпаратты беруім керек?
- Менің ақпаратым (аты-жөні, азаматтығы, ЖСН, төлқұжат нөмірі және т.б.) өзгерді. Оны қалай жаңартуға болады?
- Клиентті тиісті тексеру (KYC) дегеніміз не және оны неге мерзімді түрде жасауым керек?