Thẻ - Card

Mất thẻ - Lost card

• Nếu tôi làm mất thẻ, tôi có thể được hoàn lại số tiền đã nạp vào thẻ giao thông không?
• Tôi đã báo mất thẻ và sau đó tìm lại được.

Thanh toán bằng thẻ - Card payment

• Tôi chưa bao giờ thanh toán trực tuyến ở nước ngoài trước đây, nhưng khoản thanh toán đã được xử lý.
• Tôi chưa bao giờ thanh toán trực tuyến ở nước ngoài trước đây, nhưng khoản thanh toán đã được xử lý.
• Tôi không thể thanh toán trực tuyến.

Giao thẻ - Card delivery

• Cần những thông tin gì cho địa chỉ?
• Tôi đã đổi địa chỉ. Vui lòng gửi nó cho tôi.

Thẻ giao thông - Transportation card

• Làm thế nào tôi có thể được hoàn tiền cho số tiền đã nạp vào thẻ giao thông?
• Khi tôi quẹt thẻ giao thông tại bến xe buýt, thẻ không được nhận dạng.
• Tôi không thể nạp tiền cho thẻ giao thông trên điện thoại của mình.

Hoàn tiền - Refund

• Tôi đã hủy đơn hàng sau khi thanh toán ở nước ngoài, nhưng tôi vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại.
• Tôi đã yêu cầu hoàn tiền từ Coupang, nhưng tiền chưa được nạp vào.

Phí thường niên - Annual fee

• Tôi chỉ có một thẻ, nhưng đã bị trừ phí thường niên là 30.000 won.
• Tôi đã hủy thẻ, nhưng phí thường niên vẫn bị trừ.

Phát hành - Issued

• Thẻ chưa được đăng ký (tại chỗ).
• Tôi có thể nhận thẻ tại trụ sở Hanpass không?
• Thẻ của tôi đã được phát hành chưa?