Biashara ya mtandaoni - Ecommerce

Taarifa za Kuagiza na Akaunti - Ordering & Account Information

• Niliweka maagizo mara mbili kwa bahati mbaya. Nifanye nini?
• Je, ninaweza kubadilisha chaguo la bidhaa au kuongeza vitu baada ya kuweka agizo langu?
• Je, ninaweza kuweka agizo kupitia simu?

Malipo na Akaunti Pepe - Payments & Virtual Accounts

• Je, ninaweza kubadilisha njia yangu ya malipo baada ya kuagiza?
• Akaunti Pepe inafanyaje kazi?
• Ni njia zipi za malipo zinazopatikana?

Kughairi - Cancellations

• Ninaweza kughairi agizo langu lini?

Kurejesha na Kurejeshewa Pesa - Returns & Refunds

• Nitapokea lini marejesho yangu ya pesa?
• Je, ninaweza kurejesha bidhaa ikiwa nimefungua au kuharibu kifungashio?
• Nani hulipa ada za usafirishaji wa kurejesha bidhaa?
• Ninawezaje kuomba kurejesha bidhaa?

Kuponi - Coupons

• Nikighairi agizo langu, je nitapata kuponi yangu ya punguzo?

Uwasilishaji na Usafirishaji - Delivery and Shipping

• Je, ninaweza kubadilisha anwani yangu ya uwasilishaji huku bidhaa ikiwa safarini?
• Nilijaribu kufuatilia kifurushi changu, lakini hakuna taarifa yoyote inayoonekana.
• Kwa nini agizo langu linawasilishwa katika usafirishaji wa mara kadhaa?