E-commerce

Impormasyon sa Pag-order at Account - Ordering & Account Information

• Aksidente akong nakapag-place ng duplicate orders. Ano ang dapat kong gawin?
• Maaari ko bang baguhin ang mga opsyon sa produkto o magdagdag ng mga item pagkatapos kong mag-order?
• Maaari ba akong mag-order sa pamamagitan ng telepono?

Mga Pagbabayad at Virtual Account - Payments & Virtual Accounts

• Maaari ko bang baguhin ang aking paraan ng pagbabayad pagkatapos mag-order?
• Paano gumagana ang isang Virtual Account?
• Anong mga paraan ng pagbabayad ang available?

Mga pagkansela - Cancellations

• Kailan ko maaaring kanselahin ang aking order?

Pagbabalik at Refund - Returns & Refunds

• Kailan ko matatanggap ang aking refund?
• Maaari ko bang ibalik ang produkto kung nabuksan o nasira ko ang packaging?
• Sino ang magbabayad para sa return shipping fees?
• Paano ako magre-request ng pagbabalik (return)?

Mga Kupon - Coupons

• Kung kakanselahin ko ang aking order, mababawi ko ba ang aking discount coupon?

Delivery and Shipping

• Maaari ko bang baguhin ang aking delivery address habang in transit ang item?
• Sinubukan kong i-track ang aking package, ngunit walang impormasyon na lumalabas.
• Bakit idinideliver ang order ko sa magkakahiwalay na shipment?